1 Описание конфигурации: «УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ» для 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.0. 2 НАЗНАЧЕНИЕ Конфигурация «Управление.

• Конфигурация 1с 8.2 Сервисный Центр Скачать
• Конфигурация 1с 7.7 Сервисный Центр
• Конфигурация 1с 8.3 Сервисный Центр

В данной теме преследую цель собрать список конфигураций для ведения учета в сервисных центрах (ремонт оргтехники, ПК, заправка картриджей и др.). Обычным поиском в гугле обычно попадаешь на 'раскрученные' конфигурации, что не всегда обозначается как лучшие. Тем более у каждого сервисного центра свой уклон работы. Я пока нашел такие конфигурации: Все конфигурации на платформе 8.2-8.3.

Автоматизация сервисного центра для 1С УТ 10.3. В течении десяти суток Вы получаете свою же конфигурацию, но в нее уже внедрены купленные. Добрый день, уважаемые коллеги! Встал вопрос - автоматизация учета ремонтов и заявок.

Возможно кто-то еще предоставит ссылки. А вот поделится опытом особо не могу, так как в реальном учете не использовал не одну из выше перечисленных, но пару слов все таки напишу.

Но чтобы это была не антиреклама или реклама определенного продукта (у каждого 'уклон' СЦ свой), вот у меня основное направление это заправка и восстановление лазерных картриджей. Рарусовская конфигурация основана на конфигурации 'Управление небольшой фирмой 1.4', т.е.

Конфигурация самодостаточная, есть все для ведения управленческого учета любого небольшого предприятия. Но по мимо это добавлены полезные функции для большинства сервисных центров, как приемка оборудования в ремонт. Честно скажу, что полностью возможности не разбирал, т.к.

Посчитал что именно для моих заправок картриджей она не подойдет. Но полагаю, что это вполне идеальная база для ведения учета платных и гарантийных ремонтов сотовых телефонов, мониторов, компьютеров и ноутбуков. На Айти-Лаб заказывал демо-доступ, но так и не оценил эту конфигурацию, т.к. В демо-доступе у них была старая версия конфигурации, в которой еще не был реализован модуль учета заправок, остальной функционал даже и не смотрел.

Одного описания для меня оказалось недостаточно. На 1С-Верх пока записал на демо-доступ, как получу его, обязательно постараюсь отписаться здесь. Все это только мое мнение относительно моей потребности, но указанные выше конфигурации заслуживают внимания, чтобы их мог уже каждый посмотреть и оценить на сколько он может подойди. Надеюсь, кто-нибудь добавить здесь еще ссылки на продукты. Базовой точно не хватить, мне в данном случае важно не ведение бух.

Важно ведение управленческого учета сервисного центра по заправке лазерных картриджей (но в моем случае пока проще найти программу 'общую' для сервисных центром). Думаю, информация полезна многим, т.к. Автоматизация сервисных центром 'плакает', я их повидал не мало, ведение листа приемке на Excel'е не назвал бы автоматизацией, как и использование программы, которая ничего кроме приемки не делает.

Что касается меня, то у меня есть конкретное понимание, что я хочу от программы: 1. Заявки на ремонт оргтехнику и заправку картриджей (в основном доставка лежит на нас, поэтому необходимо собирать заявки, в не писать их на стикерах). Ведение учета принятых в ремонт/заправку оргтехнику/картриджей (тут, кто работает в этой сфере понимает, что я под этим подразумеваю). Мастер при выполнении работы вводит что-то типа спецификации, т.е. В случае картриджа, что он именно его заправил, при чем при этом потратил 100 гр. Тонера, например, MPT5.

И поставил барабан Boost 2.1, например. Желательно, чтобы в данном случае цена оказанных услуг здесь не указывалась, мастера не волнует по чем у клиента заправка, он должен просто ее хорошо делать. В общем здесь необходим как и учет материалов, так и работ мастеров. На основании работ мастеров приемщик/менеджер оформляет счета/акт/сф и готовит к выдаче устройства. Выдаются либо клиенту, либо курьеру. В случае курьера необходим еще дополнительный контроль получения клиентом. Это основные требования к программе, также есть дополнительные, как аналоги при списании материалов, база норм списания материалов (в случае тонера, каждый картриджи заправляется разным количеством тонера, причем и у одного вида может отличатся количество тонера хотя бы в зависимости от самого тонера, молодой мастер часто про это забывает, а опытному не помешает лишний раз перестраховаться, 'засыпанный под завязку' картридж долго может не проходить, да и затратно по тонеру, а недосыпанный может вызвать недовольство клиента на количество копий, но это другая история).

В общем это и не все требования к программе, поэтому и хотелось бы знать о все возможных конфигурациях. Тем более я готов заплатить разумную цену за разумный продукт. Самому делать долго и нет пока времени, но если не найду, ну что ж, сделаю сам. Но с одной стороны зачем изобретать велосипед. Я, надеюсь, понятно выразил цель, преследуемую в теме форума.

Грубо говоря, мне нужна реклама ПП в области учета сервисных центров. heavymetal, можешь обижаться, но даже в БП3.0 есть документы 'Реализация товаров и услуг', 'Оказание услуг производственного характера' и 'Отчет производства за смену', в которых вполне комфортно уживаются необходимые учетные данные.

Достаточно доработать печатные формы под себя и добавить немного дополнительные реквизитов. Всё это с вменяемым программером под мышкой и без изменения конфигурации.

Есть еще документы 'Комплектация номенклатуры', которые многие также используют в своей работе при оказании услуг и переработке одних изделий в другие.Всё это исходя из твоих требований. Наверняка ты еще что-то имел ввиду. Но не все телепаты.

Конфигурация 1с 8.2 Сервисный Центр Скачать

Да и Excel с нормальными макросами и продуманной схемой работы отнюдь неплохо справляется с небольшим объемом работ. Предложения по стандартных общим конфигурациям (БП, УТ, КА, УНФ, УПП, ЕРП и прочие) не подходят, эти программы я отлично знаю, сам внедряю их на предприятиях. Необходима именно специализированная.

Конечно можно и в УТ допилить пару документов и справочников и вуаля (у меня кстати так сейчас это и сделано). Но хочется постараться найти готовую программу, в ней может вложен и многолетний опыт и весь необходимый функционал. У меня сейчас в КА дописана приемка, выполнение ремонтов, но вот надо сейчас и доставки там учитывать, ну и допишу, буду рад. Но завтра мне понадобятся распределение по мастерам, послезавтра ввести спецификации на списание материалов и т.д. На все надо время, а работать-то нужно уже сейчас.

Я тоже знаю, что идеальных программ нет, в том числе те же БП или УТ не идеальны. Но в данной ситуации я хочу узнать не как доработать типовые продукты, а какие есть 'готовые' решения. Полагаю, что данная тема будет полезна не только мне. Не все же как мы могут (хотят будет правильнее) взять типовой продукт и настроить под себя. У меня же в действительно сейчас так это и сделано, но того функционала что я сделал мне крайне недостаточно, сделать его пока не всегда есть на это время. Но если мне никто не поможет найти готовое решение, то придется находить время и делать самому.

В любом случае я отпишусь здесь. Просто я ни с кем не хочу спорить, но данная тема про готовые спецпродукты, а не тема про 'сделай сам'.

Кстати, не обязательно в общем и на платформе 1С, но лучше все-таки 1С. Как ее можно и доработать (так как я не отрицаю, что в любой программе есть недостатки и ошибки). А нас счет защиты или как скачать бесплатно вопроса не поднимаю, так как программа необходима для учета в легальном состоянии.

Использовали у себя когда был сервисный центр конфигурацию 1С-Рарус 1С:Предприятие 8. Управление сервисным центром. На счет того для заправки картриджейона увы и ах но не подойдет, хотя на ремонт приниеров подходит. Изменить практически ничего нельзя, степеней защиты до кучи. Но собственно это касается всех программ от Раруса.

ИМХО, опять же проще дописать типовую чем зависеть от жестко привязанной. Но это мое мнение и оно может не совпадать с Вашим. Итог так как занимался сервисным ремонт мне это конфа подошла, под Ваши цели скорее не подойдет. Наша компания занимается тем же: заправка картриджей, ремонт ПК и оргтеники плюс еще ККМ. Мы переделывали торговлю и склад 7.7. Я думала о переходе на версию 8, но из типовых подходящего практически ничего нет-болеее менее подходит УНФ, т. К в ней единственной есть документ 'наряд-заказ'.

И отрабатывает он достаточно хорошо (я проверяла именно на заправке картриджей) и расходку списывает и зарплату мастеров учитывает и статусы у него разные(выполнено, выдано и пр.) и CRM небольшой имеется. Думаю, что лучший вариант- взять УНФ и допилить ее под свои нужды, т.к особенности у каждого сервисного центра свои и учесть все в типовых решениях невозможно.

Добавлю свои пять копеек. Много лет пользовался ПУБ 7.7.

Простая, быстрая, для неизменяемых норм расходов идеальна. А вот теперь встал вопрос работы с АРМ менеджера-касира, бонусными картами, и торговым оборудованием. Перерыл много типовых конфигов от 1С, вывод неоднозначный.

БП, УНФ, УТ нет возможности замены материала аналогами. УПП неполноценная реализация программ лояльности, урезанная функциональность услуг. НЕ РАБОТ а именно услуг. А ремонты, заправки - это именно услуги, но с материальными расходами. ERP слишком много телодвижений для конечного результата.

А всё упирается в принципе в примитивные требования, помимо основного документооборота 1. Учет аналогов материалов и их автоматическая замена при нехватке на складе.

(как в ПУБ) 2. Примитивный документ привязанный к контрагенту 'приемка в ремонт и выдача'. Простой расчет зарплаты по нарядам и автоматическое списание материалов при реализации услуг. Полноценная работа с арм, и бонусными картами. Увы, ни одна из типовых не подошла, выход один допиливать.

Краткое описание возможностей программного продукта Конфигурация 'Управление сервисным центром' является комплексным решением, охватывающим основные задачи управления и учета сервисного центра. Конфигурация 'Управление сервисным центром' разработана на основе типовой конфигурации ', редакция 1.4 системы программ '1С:Предприятие 8' с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения. Позволяет организовать единую информационную систему для управления различными аспектами его деятельности:. маркетингом и продажами;.

Конфигурация 1с 7.7 Сервисный Центр

снабжением и закупками, взаимодействием с производителями;. складом и производством;. подменным фондом;. взаиморасчетами и доставками;. планированием, подготовкой и учетом ремонтной деятельности;. розничными продажами;.

денежными средствами;. зарплатой и персоналом;.

имуществом;. финансами. Система предназначена для ведения только управленческого учета.

Для ведения бухгалтерского и налогового учета рекомендуется приобрести программу '1С:Бухгалтерия 8'. Для совместного использования с этой программой в прикладном решении реализован обмен данными на уровне выгружаемых документов. Для предприятий, состоящих из нескольких юридических лиц или индивидуальных предпринимателей (организаций), возможна настройка ведения управленческого учета либо по всем организациям (по компании), либо по каждой организации в отдельности. Управленческий учет ведется по данным, зафиксированным в документах.

Факт совершения операций вводится один раз и получает в дальнейшем отражение в различных разделах управленческого учета с формированием управленческого баланса. Таким образом, конфигурация 'Управление сервисным центром' предоставляет следующие возможности:. руководству предприятия и управленцам, отвечающим за развитие бизнеса, – возможности для анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения ее конкурентоспособности;. руководителям подразделений, менеджерам и сотрудникам, непосредственно занимающимся производственной, сбытовой, снабженческой и иной деятельностью по обеспечению процесса производства, – инструменты, позволяющие повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям. Ожидается, что наибольший эффект внедрение конфигурации 'Управление сервисным центром' может дать на предприятиях, занимающихся следующими направлениями деятельности:. техническое обслуживание оборудования,. оказание услуг гарантийного и негарантийного ремонта,.

обслуживание различной бытовой и компьютерной техники,. торговля. Для данных предприятий характерны следующие особенности:. в силу необходимости обработки больших объемов данных значительно усложняются задачи по планированию, подготовке и учету ремонтной деятельности;.

достаточно большой объем уникальных требований. Система имеет возможность регистрации и формирования первичных документов хозяйственной деятельности предприятия: торгово-закупочных, финансовых, складских, производственных. Электронные аналоги бумажных документов позволяют в понятной форме регистрировать хозяйственные операции в системе. Для предприятий может вестись сквозной управленческий учет по всем организациям, входящим в компанию, или по отдельной организации. Аналитические отчеты, имеющиеся в прикладном решении, позволяют пользователям получать информацию по всем разрезам учета. Пользователь может самостоятельно задавать (настраивать) уровень детализации, параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач, а также формировать собственные варианты и настройки отчетов.

Маркетинг и продажи '1С:Управление сервисным центром' поддерживает ведение товарного ассортимента, цен и скидок предприятия, планирование продаж, а также работу с покупателями и заказчиками. В программе автоматизированы операции с товарным ассортиментом:.

регистрация и хранение номенклатуры (товаров и услуг) предприятия;. регистрация и хранение различных видов цен номенклатуры, печать прайс-листа;. регистрация видов скидок и наценок;. установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление. В программе поддерживается:.

хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен;. хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист;. хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры. Планы продаж могут формироваться в натуральном и стоимостном выражении и составляться по предприятию в целом или по отдельным подразделениям. Для анализа эффективности продаж формируется план-фактный анализ продаж по отдельным подразделениям, номенклатурным группам и товарам. Розничные продажи Оптовые торговые компании часто имеют автоматизированные и неавтоматизированные розничные точки продаж.

Розничные точки могут располагаться удаленно (на территории рынка, торгового комплекса и т. Д.) или находиться непосредственно на территории офиса компании. В торговых точках может вестись количественно-суммовой или суммовой учет. Для количественно-суммового учета используются:. учетные системы центрального офиса (в случаях, когда магазин расположен на территории компании или имеет удаленный доступ в режиме online);.

тетрадь, в которую продавцы периодически вручную вносят записи о продажах. В случаях, когда у организации нет специальных средств автоматизации, позволяющих вести количественно-суммовой учет товаров, или нет возможности периодически проводить инвентаризацию, в торговой точке ведется суммовой учет. Подсистема позволяет автоматизировать работу в торговых точках следующих видов:. точки розничной продажи в офисе оптовой компании с фискальным регистратором (ККМ Online);. торговые точки с автономной ККМ (учет в 'тетради', учет с периодической инвентаризацией);.

торговые точки с суммовым учетом. В рамках подсистемы предусмотрена возможность получения необходимой отчетности:.

по документам поступления/перемещения – накладные в розничных ценах;. ТОРГ-29;. отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах;. отчет по продажам в розничных ценах;. печать этикеток и ценников.

Снабжение и закупки '1С:Управление сервисным центром' обеспечивает поддержку процесса управления запасами предприятия. Службе снабжения оперативно предоставляется информация для определения и обеспечения внутренних и внешних потребностей в товарах и услугах. В частности, служба информируется о наличии необеспеченных потребностей в товарно-материальных запасах, работах и услугах; фактических закупках; открытых заказах поставщикам и заказах на производство. Обеспечение потребностей осуществляется резервированием товаров в свободном остатке в местах хранения, а также размещением в заказах поставщикам и в заказах на производство. Запасы и склад Для ведения учета запасов предприятия на множестве складов предусмотрены следующие возможности:.

раздельный учет запасов – собственных товаров, материалов, продукции, а также товаров, принятых и переданных на комиссию, и материалов, принятых и переданных в переработку;. учет произвольных характеристик номенклатуры (цвет, размер и т. Д.), а также партий запасов;. учет в разрезе ячеек мест хранения (зоны, стеллажи, полки и т. П.);. перемещение запасов (между местами хранения, выдача в эксплуатацию и возврат из эксплуатации, списание на внутренние нужды);. резервирование запасов (учет запасов и затрат в разрезе заказов покупателей);.

учет запасов в разрезе ГТД;. использование ордерной схемы учета запасов (приходные складские ордера, расходные складские ордера);. печать этикеток и ценников.

Поддерживаются функции инвентаризации запасов и отражения результатов инвентаризации – оприходование и списание запасов. Ремонт и обслуживание В конфигурации 'Управление сервисным центром' автоматизированы процессы планирования, управления и учета деятельности по техническому обслуживанию и ремонтам оборудования. Работы, услуги, производство '1С:Управление сервисным центром' поддерживает управление процессами производства продукции, выполнения работ, оказания услуг. Управление данными о составе и технологии выполняемых работ и производимой продукции осуществляется с помощью спецификаций. План-график производства продукции формируется заказами на производство; план-график выполнения работ, оказания услуг – заказами покупателей и заказами-нарядами. Планирование загрузки ресурсов предприятия осуществляется заказами на производство и заказами-нарядами.

Регистрируемые заказы на производство имеют следующие особенности:. могут являться источниками обеспечения потребностей по заказам покупателей;. по заказам на производство рассчитывается потребность в материалах и комплектующих;. в открытых заказах на производство могут быть размещены потребности, образованные новыми заказами покупателей. '1С:Управление сервисным центром' позволяет регистрировать факт изготовления продукции. Выпуск может быть оформлен как в производственном подразделении, так и на складе (например, фасовка, сборка комплектов). Продукция числится за выпустившей ее структурной единицей и может быть перемещена в другую структурную единицу – например, на склад для последующей продажи или в следующий цех по технологическому маршруту.

Факт выполнения работы (оказания услуги) и сдача ее заказчику отражаются актом выполненных работ, а также непосредственно в заказах-нарядах. Для планирования работ сотрудников служат две функции:. сдельные наряды – используется для выдачи заданий на выполнение технологических операций производственного цикла исполнителям со сдельной оплатой труда; наряды могут быть индивидуальными и бригадными;. задания на работу – используется для планирования загрузки сотрудников в рамках внутренних или внешних проектов. Предусматривается регистрация фактических сведений о выполнении работ по нарядам и заданиям. Эта информация может быть использована в дальнейшем при расчете заработной платы, а также для оценки эффективности работы и проведения план-фактного анализа работы персонала.

Для учета затрат предприятия и расчета фактической себестоимости поддерживаются следующие функции:. учет фактических затрат – ведется в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении;.

распределение материальных и нематериальных затрат, понесенных на выпуск, – может быть произведено как за указанный период, так и на основании конкретного документа выпуска;. регламентный расчет фактической себестоимости выпуска при закрытии периода;.

отчет о себестоимости выпущенной продукции и выполненных работ. Реализован простой механизм выполнения работ и оказания услуг в небольших фирмах с использованием заказов-нарядов (документов, совмещающих в себе функции заказа покупателя, счета на оплату, акта выполненных работ и расходной накладной для сферы сервисных услуг). Зарплата и персонал В число возможностей раздела входит кадровый учет персонала, включая сотрудников, работающих по совместительству, учет рабочего времени (табель), регистрация результатов автоматического расчета заработной платы сотрудников предприятия. Кадровый учет включает в себя следующие функции:. оформление приема на работу,.

Конфигурация 1с 8.3 Сервисный Центр

кадровое перемещение,. увольнение персонала. Возможности по расчету заработной платы:.

расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний;. формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам;. учет рабочего времени – используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период. В разделе предусмотрена возможность формирования аналитических отчетов по расчетам с персоналом, начислениям и удержаниям сотрудников. Финансы В прикладном решении 'Управление сервисным центром' реализована возможность ведения управленческого учета, получения управленческого баланса, формирования и анализа финансового результата. Для этих целей в системе предусмотрен управленческий план счетов и механизм формирования управленческих проводок документов. Благодаря наличию таких отчетов, как оборотно-сальдовая ведомость, прикладное решение позволяет получать финансовую отчетность за произвольный период времени.

Для учета доходов и расходов может использоваться метод начисления либо метод начисления и кассовый метод. Аналитический учет доходов и расходов методом начисления ведется в разрезе направлений деятельности, подразделений, заказов покупателей, статей (счетов) доходов и расходов. По данным управленческого учета пользователь получает возможность формировать основные финансовые отчеты:. управленческий баланс,. отчет о прибылях и убытках,. отчет о движении денежных средств. В системе существует возможность регистрации финансовых планов (бюджетов):.

Как называется 'зебра' на дороге? Темы классных часов по пдд 3 класс. (левый, так как движение правостороннее). (пешеходный переход).

прогнозный баланс,. бюджет прибылей и убытков,. бюджет движения денежных средств. Также в разделе предусмотрены средства для начисления налогов, ввода и распределения прочих расходов, вызов процедуры закрытия месяца для автоматического формирования финансового результата. Показатели деятельности Для контроля деятельности предприятия со стороны руководителя предназначен 'Монитор руководителя', где отображаются основные сводные показатели:. остатки денежных средств на счетах и в кассах предприятия;. дебиторская задолженность – общая, просроченная;.

кредиторская задолженность – общая, просроченная;. прибыли и убытки;. невыполненные обязательства перед покупателями и заказчиками по отгрузке товаров и оказанию услуг;. невыполненные обязательства поставщиков и подрядчиков по поставке товаров и оказанию услуг.

Дополнительно можно получить следующую информацию:. общие показатели: продажи, доходы и расходы, состояние оборотных средств (денежных средств, запасов и дебиторской задолженности);. денежные средства: остатки и движение денежных средств в разрезе статей, за период;. дебиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга;. кредиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга. Защита информации Фирмой '1С' получен сертификат соответствия № 2137 от г., выданный ФСТЭК России, который подтверждает, что защищенный программный комплекс (ЗПК) '1С:Предприятие, версия 8.2z' признан программным средством общего назначения со встроенными средствами защиты информации от несанкционированного доступа (НСД) к информации, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну.

По результатам сертификации подтверждено соответствие требованиям руководящих документов по защите от НСД -5 класса, по уровню контроля отсутствия недекларированных возможностей (НДВ) по 4 уровню контроля, подтверждена возможность использования для создания автоматизированных систем (АС) до класса защищенности 1Г (т.е. АС, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации в ЛВС) включительно, а также для защиты информации в информационных системах персональных данных (ИСПДн) до класса К1 включительно. Сертифицированные экземпляры платформы маркированы знаками соответствия с № Г 420000 до № Г 429999. Все конфигурации, разработанные на платформе '1С:Предприятие 8.2' (например, 'Зарплата и управление персоналом', 'Бухгалтерия предприятия', 'Управление сервисным центром' и др.) могут быть использованы при создании информационной системы персональных данных любого класса и дополнительная сертификация прикладных решений не требуется.